Política de Privacidad

1. Introducción

Braxen (en adelante "la empresa") se compromete a proteger la información personal de quienes interactúan con nuestros servicios y sitio web. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia y sus decretos reglamentarios.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Braxen
• Dirección: Carrera 37 #8-43, El Poblado, Medellín, 050022, Colombia
• Teléfono: +57 604 271 6893
• Correo electrónico: [email protected]

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto del sitio web.
• Datos contractuales: información necesaria para la prestación de los servicios de consultoría acordados.

Los datos de contacto y de comunicación se recopilan únicamente cuando tú los proporcionas voluntariamente.

4. Bases legales para el tratamiento

• Consentimiento: cuando envías el formulario de contacto o aceptas el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: cuando hemos acordado la prestación de un servicio y necesitamos tus datos para cumplirlo.
• Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio web y mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana exige conservar ciertos registros.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información para:

• Responder a tus consultas y comunicaciones.
• Prestar los servicios de consultoría contratados.
• Mejorar el funcionamiento y los contenidos de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, si has dado tu consentimiento para ello.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. En general:

• Datos de consultas sin relación contractual: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos contractuales: hasta 10 años desde la finalización del servicio, conforme a la normativa tributaria colombiana.
• Datos de navegación (cookies): según el tipo, entre la sesión activa y 13 meses.

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y para entender cómo los visitantes lo usan. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas incluyen controles de acceso, cifrado de datos en tránsito y revisión periódica de nuestros sistemas.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años en el contexto empresarial. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 604 271 6893
• Dirección: Carrera 37 #8-43, El Poblado, Medellín, 050022, Colombia